Вопросы и ответы
-
Воспользуйтесь фильтрами, чтобы быстро найти нужный товар. Выберите интересующий вас раздел, цвет, размер, страну производителя, бренд или рейтинг товара. Также вы можете обозначить ценовой диапазон для того, чтобы уложиться в бюджет. Любой понравившийся товар вы можете положить В КОРЗИНУ, нажав на соответствующую кнопку. На верхней панели справа будет отмечено количество выбранных товаров и их сумма. Вы можете изменять количество или удалить лишние товары в случае необходимости. После этого нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ и заполните стандартную форму, указав необходимые данные и способ доставки.
Обработка заказов осуществляется каждый день с 8:00 до 18.00 по московскому времени. Если вы сделаете заказ позже указанного времени, мы свяжемся с вами в начале следующего рабочего дня с 08:00 для подтверждения.
-
Оплатить ваш заказ вы можете:
Онлайн на нашем сайте картой любого банка, для оплаты мы используем сервис Яндекс касса.
При заказе онлайн ваш заказ сразу уходит на сборку. Мы не перезваниваем вам для подтверждения.
Внимательно уточните все детали доставки (ФИО - выдача предоплаченных посылок происходит по паспорту, адрес и ваш контактный телефон.)Курьеру при получении заказа или на пункте выдачи заказов (наложенный платеж).
При доставке в ваш город курьер позвонит для согласования времени доставки.
Уточните принимает ли курьерская служба или ПВЗ в вашем городе банковские карты.На почте при получении посылки (наложенный платеж). Обратите внимание почта взимает комиссию до 10% от стоимости посылки.
-
В нашем магазине вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки, которая осуществляется по всей России. Обратите внимание, что при покупке от 3000 рублей доставка бесплатна.
ПОЧТА РОССИИ
Доставка Почтой России занимает 5-14 дней. Заказы отправляются сразу после подтверждения оператором по телефону.
Если вы выбрали оплату при получении в отделении почты, то Почта России возьмет с вас комиссию за наложенный платеж, в среднем 5-10% от стоимости заказа.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Наш магазин работает с Агрегатором служб доставки Shiptor. Это значит, что вы можете выбрать одну из ведущих курьерских служб, ориентируясь на ваши предпочтения цены и скорости доставки.
Поскольку доставка осуществляется через посредника, конечный курьер не будет знать о содержимом посылки, и вы можете не беспокоиться о конфиденциальности.
ПОСТОМАТЫ И ПУНКТЫ ВЫДАЧИ
Постаматы - автоматизированные терминалы выдачи заказов. При оформлении такого способа доставки, вы самостоятельно забираете свой заказ в любое время, следуя инструкции терминала. Этот вариант удобен тем, что полностью исключает контакт с людьми. После передачи заказа в службу PickPoint, на ваш телефон будет выслана SMS с кодом для постомата и информацией об отправлении, по которой вы сможете отследить доставку заказа самостоятельно. Оплата покупки в таком случае происходит наличными при получении.
Пункты выдачи с кассиром – классические пункты выдачи, где заказы выдает представитель службы PickPoint. Способы оплаты такой доставки - наличный или безналичный расчет при получении.
При получении заказа в Пункте выдачи с кассиром достаточно сообщить сотруднику номер заказа. Никаких доверенностей и документов, удостоверяющих личность, от вас не потребуется.
Для большинства клиентов важно получить свою посылку так, чтобы никто не узнал о ее содержимом. Поэтому, упаковывая секс-товары, мы используем картонные коробки и прочные темные конверты без каких-либо логотипов или отметок фирмы. В итоге вы получаете обычную, надежно упакованную бандероль со своим заказом. Ни в самом заказе, ни на коробке не будут присутствовать слова "секс шоп" или "интимный магазин".
-
Зарегистрировавшись, вы получите дополнительные возможности, которые недоступны неавторизованным пользователям. Вы сможете пользоваться персональными кодами на скидки, получать бонусы и оплачивать ими до 40% стоимости последующих покупок, добавлять товары в список желаний и делиться с близким человеком через соц.сети, оставлять отзывы, получать информацию об актуальных распродажах и акциях. В личном кабинете будут храниться история ваших заказов и электронные чеки, необходимые для определения гарантийного срока.
Регистрация на сайте не займет много времени. Вам необходимо заполнить простую форму, указав адрес доставки, e-mail и номер телефона для подтверждения заказа.
-
В случае, если другой магазин продает понравившийся вам товар по более низкой цене, мы готовы продать его по той же цене и предоставить сервис на всем пути движения товара. Обратите внимание, что товар, на который предъявляется заявка, должен быть абсолютно идентичен: иметь то же название, характеристики, размер, цвет, модель и комплектацию.
Отправьте письмо, прикрепив ссылки на товар из другого магазина и идентичный товар на сайте New Emotion на наш электронный адрес: manager@newemotion.ru. Обязательно напишите в теме письма – «Гарантия лучшей цены». Менеджер рассмотрит вашу заявку и мы снизим цену для вас.
